Avril 2024 : Annonce du changement

Ce courrier annonce le changement de lay-out des quittances, de numéro de compte pour les versements et la continuité des prélèvements SEPA.

Si le client a souscrit un PJ; il annoncera également le nouveau mode de gestion en PJ : le bureau de règlement Legal Village. C'est la raison pour laquelle la lettre existe en deux versions.

L'envoi est réalisé en 4 lots envoyés les 8-15-22-29 avril.

Un pilote début mars sur 400 clients avec un résultat très encourageant : 1 seule question adressée au courtier.

Chaque mois, partir du 15 mai 2024 : Quittance échéance principale

Envoi des quittances sous le nouveau format. Les quittances anniversaire qui suivent le transfert comportent un texte juridique

• Adaptation des conditions générales
• Lien vers le site Ardenne Prévoyante pour expliquer les changements et CG d’application
• Paiement vaut acceptation.
• 3 mois pour résilier

Ce message n’apparaît pas sur les quittances intermédiaires en cas de fractionnement.

Les clients GLOBALIA reçoivent également un relevé annuel de leurs contrats.

Juillet 2024 : Nouvelles références

Tableau récapitulatif des contrats & objets de risque

• Nouvelle & ancienne référence
• Nom de produit
• Description (plaque, adresse)

Conditions Particulières

Les conditions particulières sont envoyées uniquement aux courtiers. Une lettre type est jointe aux CP pour expliquer la raison des nouvelles CP aux clients.

Les pdf des textes arrivent sous peu.