Pas d’impact pour vos clients

Le seul impact pour vous est l’attribution d’une nouvelle référence à chaque sinistre transféré (l'ancienne référence reste utilisable)

N'oubliez pas eClaims : l’ouverture directe.

Les risques auto SME assurés dans un Globalia Pro seront transférés le 25 novembre.

Vous recevrez un bloc retour NA par véhicule.  

eClaims le chemin le plus rapide pour ouvrir un sinistre ! (Auto, Habitation, PJ)

Découvrez les nouvelles fonctionnalités Auto

Facilitez vous la vie ! Utilisez les nouveaux formulaires "webforms"

• Suspension 
• Renon
• Mandat de placement
• Enregistrement d'un SEPA

A la veille du transfert de l’échéance de janvier 2025 des contrats PME, nous souhaitons vous rappeler les grandes lignes de cette opération et vous communiquer les actions particulières que nous avons prises au regard du nombre plus important de contrats pour cette dernière échéance.  
Prenez le temps de bien découvrir ces informations pour aborder au mieux cette dernière étape !

Dans les jours qui viennent, les assurés vont recevoir un courrier avec les nouveaux numéros de contrats. 

Il est possible de personnaliser le résumé de la vue client en affichant Ardenne Prévoyante !

• Renommer votre compte 0197xxx avec la mention Ardenne Prévoyante
• Adapter la configuration de votre écran « client » pour voir le nom Ardenne Prévoyante … sans devoir scroller vers la droite !

Bonne nouvelle, Switch vous permet de souscrire les risques Moto, Cyclomoteur et Quad.

Vos tableaux de bord sont à votre disposition sur votre Portail AP via Mon bureau / Mes tableaux de bord (scope contrats transférés)

Vous pouvez générer un certificat d'assurance (une carte verte) via le Portail de l'AP. 

C'est maintenant également possible pour les contrats transférés et non encore quittancés dans le nouveau système.

L'opération de transfert a faire ressortir que, en moyenne, 3% des contrats n'étaient pas présents dans votre outil de gestion.

Gagnez du temps !
Ouvrez les sinistres auto et habitation en ligne !
(y compris PJ intégrée)
Découvrez les pdf explicatifs

Le quittancement de juin a été affecté par cette erreur … toujours en faveur du client. 
Nous allons analyser les impacts et nous reviendrons vers vous si nous envisageons des mesures de correction.
Le quittancement de juillet tiendra compte de la correction.

Votre nouveau compte producteur pour votre activité Ardenne Prévoyante (0197xxx) a été créé et activé par défaut sous le nom « AXA Belgium ».  Difficile de distinguer AXA B et Ardenne Prévoyante.
Or il est possible de personnaliser le résumé de la vue client en affichant le nom du compte producteur.

• Renommer votre compte 0197xxx pour faire apparaître clairement la mention Ardenne Prévoyante
• Adapter la configuration de votre écran « client » pour faire apparaître le nom de la compagnie (Ardenne Prévoyante) … sans devoir scroller vers la droite !

Vous l'attendiez, la première version est là !

Pour les 4 roues et avec une intervention Cie systématique, pour l'instant.

Essayez le dès maintenant !  

Gagnez du temps !
Ouvrez les sinistres auto et habitation en ligne !
(y compris PJ intégrée)

Pour chaque contrat le pdf des Conditions Particulières via MPB Portima.
 (intégration en bloc de l'ensemble)

Le quittancement de mai (échéances de juin) est disponible via Portima pour être intégré.  

La gestion du portefeuille reprend dans les nouveaux outils.

Générer le rapport  de vérification de l'éxécution de la renumérotation des mono-risques

Les contrats mono-risques sont renumérotés par Portima dans votre outil de gestion.

Le processus est entièrement automatique, et vous conservez tout l'historique lié au contrat.

A vous de déclencher la procédure. 
Il s'agit d'intégrer un relevé de portefeuille Portima (M114).
Possible dès le 10 mai, 
A réaliser au plus tard le 13 mai pour que le prochain quittancement puisse être intégré.

La liste des contrats transférés avec leur nouveau numéro est disponible sur le portail.
Menu "mes listes clients"

Si votre compte producteur n'est pas scrupuleusement formaté en 7 chiffres (0197XXX), le transfert du portefeuille ne pourra pas se réaliser. 

Les contrats sont administrativement clôturés au 30 mai dans l'ancien système informatique de L'AP.
Cela apparat dès aujourd'hui dans Ardenne +. Aucun impact pour vous ou vos clients.

Tout message Portima avec l'ancienne numérotation ne pourra plus être intégré après l'opération de transfert.

L'encodage des avenants dans l’ancien environnement est désormais définitivement terminé. 

Sauf urgence, la gestion des avenants reprendra le 13/05.

Les données administratives ne peuvent plus être modifiées dans l'ancien environnement.

Utilisez exclusivement le nouvel environnement via le portail L'Ardenne Prévoyante.

VIDEO - Activer l’utilitaire de nettoyage des objets de risques afin de réduire les conflits lors du transfert.

Gagner du temps - Améliorons les données clients lors du transferts

A partir du 8 avril, les clients seront informés par courrier du transfert de leurs contrats.

Le PDF et les capsules vidéo de la session d'information sont disponibles.

Lancement de la nouvelle gamme.
Les nouvelles affaires sont émises dans le nouvel environnement L'AP.

Retrouvez de la communication de novembre ici :